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Date : 8th July 2022
Re : Encoding of Products Purchase / Timely Invoice Issuance by Service Centers
Dear Valued DXN Independent Distributors,
With reference to the above-mentioned subject matter, please be informed and guided that
it is your right to demand the invoice (official receipt generated from OBS system) from
the Service Center / DXN Branch immediately upon making a product purchase. You are
requested to check and verify whether the PV / SV of your actual product purchase is
correctly input into your membership ID / account.
In the event you find any discrepancy or have any concerns regarding the invoice you
received, you are required to immediately report to your respective DXN Main Office’s
Customer Care Department.
The DXN Main Office in your respective country is bound to respond and take action on
your concern within 24 to 48 hours. In the event you do not receive any response or the
office fails to take any action on your concern, you must immediately report to the following
email ID: latam_css@dxn2u.com
Please note that we have ZERO TOLERANCE towards any malpractices in this business.
A timely action is warranted for any wrong doing and I request your full understanding,
support and total cooperation in this regard.
For your strict compliance with immediate effect.
Thank you.
….................................
Prajith Pavithran
Chief Marketing Officer
______________________________________________________________________
Fecha : 8 de Julio de 2022
Re : Registro de Compras de Miembros / Emisión Oportuna de Facturas por Centros
de Servicio
Estimados Distribuidores Independientes de DXN,
Con referencia al asunto mencionado anteriormente, por favor sea informado y guiado
que es su derecho exigir la factura (recibo oficial generado desde el sistema OBS) al
Centro de Servicio / Sucursal DXN inmediatamente después de realizar la compra de un
producto. Se le solicita que revisar y verifique si el PV / SV de su compra realizada del
producto se ingresó correctamente en su número / cuenta de membresía.
En caso de que encuentre alguna discrepancia o tenga alguna inquietud con respecto a la
factura que recibió, debe informar inmediatamente al Departamento de Atención al Cliente
de su respectiva Oficina Principal de DXN.
La oficina principal de DXN en su país respectivo está obligada a responder y tomar
medidas sobre su inquietud en un plazo de 24 a 48 horas. En el caso de que no reciba
ninguna respuesta o la oficina no tome ninguna medida sobre su inquietud, debe informar
inmediatamente al siguiente correo electrónico: latam_css@dxn2u.com
Tenga en cuenta que tenemos TOLERANCIA CERO hacia cualquier mala práctica en
este negocio.
Una acción oportuna está garantizada para cualquier mala práctica y solicito su plena
comprensión, apoyo y cooperación total en este sentido.
Para su estricto cumplimiento con efecto inmediato.
Gracias.
....................................
Prajith Pavithran
Chief Marketing Officer
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